Лідерство і менеджмент – не одне і те саме. Щоб бути лідером, звісно, потрібно бути і менеджером, який займається операційною рутиною, контролює процеси, ресурси, тощо. Виконувати цю роботу якісно – важлива частина роботи лідера Але якщо це все, що ви робите, то ви займаєтесь бездушною справою.
Лідерство передбачає певного доповнення до менеджерського процесу, а саме – доєднання людей до сенсу їх роботи. Надихнути і підтримати колег стати кимось більшими, ніж вони коли-небудь очікували від себе. Я не знаю, чи почали б мої колеги займатись плаванням, чи перепливли б вони Босфор, як би одного дня я не кинула цей виклик всім, але в першу чергу собі.
Створити команду – також задача лідера. Для цього йому необхідно постійно працювати над залученістю, мотивацією, створювати певну культуру і психологічну атмосферу в команді.
Менеджмент – базові «цеглинки» для стіни лідерства, але щоб стіна встояла, крім цегли має бути ще щось, і саме воно робить вас лідером.
На перший погляд здається суперечливим, але від поганого керівника можна навчитись більшому, ніж від хорошого. Хороший керівник - як смачне морозиво. Ми не замислюємось, як це морозиво було зроблено - ми його їмо і насолоджуємось процесом, отримуючи задоволення. Погана їжа, навпаки, примушує нас думати про інгредієнти, про процес приготування, хто і на якому етапі що зіпсував. Саме біль змушує рухатись вперед.
Що робить людину лідером? Певний баланс чотирьох характеристик в двох парах:
Чи є ви добрим і жорстким?
Чи є ви впевненим і скромним?
Лідер має поєднати, здавалось би, непоєднувані речі: бути і добрим, і жорстоким одночасно. А також впевненим і скромним. Про що йдеться?
В дитинстві у вашому житті були люди, котрі вас любили і при цьому давали вам добрих стусанів. Ці люди одразу вказували вам, коли ви помилялися, або коли недостатньо наполегливо працювали. «Підніми свій зад і йди у бібліотеку/спортзал/на додаткові заняття. Чому ти погоджуєшся на мінімум, якщо можеш краще?!»
Любити настільки сильно, щоб не дозволити дитині погодитись на той самий мінімум і ні в якому разі не створити умови для невикористаного потенціалу. Звісно, приємно чути, що ти чудовий, найкращий в світі – але це рецепт, як прожити життя, ніколи не реалізувавши свій потенціал на повну. Постійна, безпідставна похвала - небезпечна трагедія, яка призводить до несповненого існування. Подумайте про людей, які сформували вас як особистість. Про тренерів, вчителів, членів родини. Вони не дозволяли вам зробити роботу як-небудь, вони примушували вас робити її якнайкраще.
Мені пощастило не лише попрацювати, але й поспілкуватись з лідером, котрого в Canon любили настільки, що боялись підвести. Він був щирим в усьому, що робив. Він щиро піклувався про людей - не задля галочки, як це робить більшість, а від усього серця. Справжній лідер піклується про своїх підлеглих, але і ставить їм вимоги. Це і є баланс доброти і жорстокості.
Щодо пари «впевненість і скромність» - це точно про людей, яким комфортно у своїй шкурі. Їм не потрібно нікому нічого доводити. Вони знають себе, свої сильні та слабкі сторони, приймають себе такими, якими є – з усіма перемогами і поразками. Якщо людині некомфортно в своєму «пальто», вона буде або занадто скромною, або занадто «впевненою», намагаючись здаватися тим, ким вона не є. Впевненість та скромність дають можливість уважно слухати. До речі, сміх – маркер комбінації впевненості і скромності. Сміх і гумор – важливі риси для лідера.
Людина бачить світ крізь призму свого світосприйняття. Лідер бачить світ через вузьку трубочку. Розширити своє світосприйняття він може через своїх підлеглих, доклавши їх трубочки до своєї. Але для цього вони мають казати вам правду і саме від вас залежить, чи будуть вони її казати, чи ні. Саме лідер створює атмосферу, в якій люди не бояться сказати правду.
Лідерство, перш за все, - про інших людей. Про що вони хвилюються, чим переймаються. Лідерство втомлює. Це як батьківство. Діти не думають про вас, вони думають про себе, а ваша робота полягає в тому, щоб піклуватися про них. Батьківство виснажує. За тобою постійно дивляться. Ти формуєш очікування своєю поведінкою, тебе будуть копіювати: як ти спілкуєшся з іншими, як поводишся, як одягаєшся, як живеш.
На кожній своїй лекції я кажу, бути лідером – велика відповідальність: і перед собою, і перед іншими людьми. Кожен лідер має дати собі чесну відповідь на питання «Навіщо я займаю керівну позицію? Або навіщо мені потрібна керівна позиція?» Якщо у вашій відповіді немає нічого про людей, лише про ваші амбіції і матеріальні статки, ви маєте піти. Залиште це місце для більш гідного кандидата. Бо справжній лідер – завжди про людей і для людей. Отже, сенс лідера полягає в служінні людям. І тоді вас точно будуть поважати.
Шлях починається з першого кроку 🤗.
